115年AI智慧協審及智能助理建置案

.reveal { font-family: "Noto Sans TC", "PingFang TC", "Microsoft JhengHei", sans-serif; color: #1e293b; }
.reveal h1, .reveal h2, .reveal h3 { font-family: "Noto Sans TC", "PingFang TC", "Microsoft JhengHei", sans-serif; text-transform: none; letter-spacing: 0; }
.reveal .slides section h2 { font-size: 34px; color: #1e293b; margin: 0 0 14px; }
.reveal .slides section p, .reveal .slides section li { font-size: 20px; line-height: 1.45; }
.reveal table { font-size: .62em; }
.reveal .card { background: #fff; border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: 10px; padding: 12px 16px; box-shadow: 0 2px 6px rgba(15,23,42,.06); }
.reveal .card h4 { margin: 0 0 4px; font-size: 21px; color: #1e293b; text-transform: none; }
.reveal .card p { margin: 0; font-size: 18px; color: #334155; }
.reveal .chip { display: inline-block; padding: 2px 12px; border-radius: 14px; color: #fff; font-weight: 700; font-size: 17px; }
.reveal .tile { background: #EFF6FF; border: 1px solid #93C5FD; border-radius: 8px; padding: 8px 10px; font-size: 16px; font-weight: 700; color: #1E3A8A; text-align: center; line-height: 1.35; }
.reveal .lede { background: #f8fafc; border-left: 4px solid #d97706; border-radius: 6px; padding: 7px 14px; font-size: 15px; color: #1e293b; line-height: 1.4; box-sizing: border-box; }
.reveal .cap { text-align: center; font-size: 15px !important; color: #334155; margin: 6px 0 4px !important; }
.reveal .band { background: #1e293b; color: #fff; border-radius: 8px; padding: 8px 16px; font-size: 17px; text-align: center; }
.reveal .shot { width: 100%; display: block; border: 1px solid #e2e8f0; border-radius: 6px; max-height: none; margin: 0; }
.reveal table.tbl { width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0 auto; }
.reveal table.tbl th { background: #1e293b; color: #fff; padding: 5px 8px; font-weight: 700; }
.reveal table.tbl td { padding: 5px 8px; border-bottom: 1px solid #e2e8f0; vertical-align: top; }
.reveal .card p, .reveal .lede, .reveal .cap, .reveal table.tbl td { text-wrap: pretty; }
.reveal .figwrap { margin: 0; }
.reveal .figwrap img { display: block; width: 1000px; height: auto; max-width: none; max-height: none; margin: 0 auto; }
</style>

# 115年AI智慧協審<br/>及智能助理建置案

## 服務建議書簡報

<p style="font-size:0.8em; text-align:center;"><strong>機關</strong>：新北市政府稅捐稽徵處　　<strong>案號</strong>：11523<br/><strong>投標廠商</strong>：提特斯科技有限公司（統一編號 97512668）<br/><strong>計畫主持人兼專案經理</strong>：楊嘉豪</p>

---

## 案件理解：建置標的與目標

<div style="display:grid; grid-template-columns:1.15fr 0.85fr; gap:20px; align-items:stretch;">
<div class="card" style="border-left:6px solid #2563EB;">
<h4>六大建置標的（徵求說明參、二）</h4>
<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:8px; margin-top:10px;">
<div class="tile" style="background:#1e293b; color:#fff; border-color:#1e293b;">落地式 AI 主機<br/>1 台・稅務網</div>
<div class="tile">智慧牌照稅<br/>違章案件流程模組</div>
<div class="tile">智慧牌照稅<br/>免稅流程模組</div>
<div class="tile">任務流程<br/>管理平台</div>
<div class="tile" style="background:#F5F3FF; border-color:#C4B5FD; color:#4C1D95;">智慧資安文件<br/>問答模組</div>
<div class="tile" style="background:#F5F3FF; border-color:#C4B5FD; color:#4C1D95;">智慧問答<br/>管理平台</div>
</div>
<p style="font-size:16px; margin-top:12px; line-height:1.5;"><b>共通要求</b>：法規擷取程式與交換機制・教育訓練 <b>6 小時</b>・保固服務與服務水準・AI 營運管理與資訊安全・四查核點文件與光碟</p>
<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:8px; margin-top:12px;">
<div style="background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:8px 10px; text-align:center;"><p style="font-size:26px; font-weight:800; color:#1d4ed8; margin:0; line-height:1.2;">54 項</p><p style="font-size:14px; margin:2px 0 0; color:#475569; line-height:1.35;">功能與規格需求<br/>均逐項回應</p></div>
<div style="background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:8px 10px; text-align:center;"><p style="font-size:26px; font-weight:800; color:#0e7490; margin:0; line-height:1.2;">15 項</p><p style="font-size:14px; margin:2px 0 0; color:#475569; line-height:1.35;">規劃前提<br/>均列替代處理</p></div>
<div style="background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:8px; padding:8px 10px; text-align:center;"><p style="font-size:26px; font-weight:800; color:#6d28d9; margin:0; line-height:1.2;">4 查核點</p><p style="font-size:14px; margin:2px 0 0; color:#475569; line-height:1.35;">第 10・20・50・60 日<br/>交付文件逐項列明</p></div>
</div>
</div>
<div style="display:flex; flex-direction:column; gap:10px;">
<div class="card" style="border-left:6px solid #16A34A;"><h4>履約 <span style="color:#15803d;">60 個日曆天</span></h4><p style="font-size:16px;">決標日次日起算；完成所有模組及管理平台（含 RPA 程式）建置與文件交付</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #0891b2;"><h4>保固 <span style="color:#0e7490;">1 年</span></h4><p style="font-size:16px;">軟體及硬體自全部驗收合格次日起</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #7c3aed;"><h4>稅務網地端部署</h4><p style="font-size:16px;">AI 主機不連網際網路、不依賴外部雲端、不採大陸廠牌</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #d97706;"><h4>使用對象：貴處內部同仁</h4><p style="font-size:16px;">兩平台各設三種角色；瀏覽器操作、免安裝</p></div>
</div>
</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 參之二, p.10–11；貳之一, p.4；伍之一（一）, p.20；伍之一（十一）, p.49–52)</p>

---

## 現況課題與導入後作業

<p style="text-align:center; font-size:24px; margin:4px 0 16px; color:#334155;">案件審查須<b>逐案查調、翻查法規與文件</b>，查找時間過久<span style="font-size:16px; color:#94a3b8;">（徵求說明壹、一）</span></p>

<div style="display:grid; grid-template-columns:0.55fr 64px 1.45fr; gap:12px 14px; align-items:stretch;">
<div class="card" style="padding:18px 22px; background:#f8fafc;"><p style="font-size:24px; color:#475569; line-height:1.35;">逐案查調<br/>人工比對</p></div>
<p style="font-size:40px; color:#94a3b8; text-align:center; margin:0;">→</p>
<div class="card" style="border-left:8px solid #2563EB; padding:14px 22px;"><p style="font-size:28px; color:#1d4ed8; font-weight:800; line-height:1.3;">RPA 唯讀查調</p><p style="font-size:20px; color:#334155; margin-top:4px;">規則比對，提出建議與依據</p></div>
<div class="card" style="padding:18px 22px; background:#f8fafc;"><p style="font-size:24px; color:#475569; line-height:1.35;">翻查法規<br/>逐案判斷</p></div>
<p style="font-size:40px; color:#94a3b8; text-align:center; margin:0;">→</p>
<div class="card" style="border-left:8px solid #0891b2; padding:14px 22px;"><p style="font-size:28px; color:#0e7490; font-weight:800; line-height:1.3;">承辦人裁決</p><p style="font-size:20px; color:#334155; margin-top:4px;">建議附條文、規則與查調摘要</p></div>
<div class="card" style="padding:18px 22px; background:#f8fafc;"><p style="font-size:24px; color:#475569; line-height:1.35;">文件法規<br/>來回翻找</p></div>
<p style="font-size:40px; color:#94a3b8; text-align:center; margin:0;">→</p>
<div class="card" style="border-left:8px solid #7c3aed; padding:14px 22px;"><p style="font-size:28px; color:#6d28d9; font-weight:800; line-height:1.3;">正體中文問答</p><p style="font-size:20px; color:#334155; margin-top:4px;">回答附知識庫來源連結</p></div>
</div>

<div class="band" style="font-size:20px; margin-top:16px;">有限風險系統・內部行政支援・<b>輔助而非取代，承辦人裁決</b></div>

<p class="footer-ref">(對照服務建議書 參之一, p.8–9)</p>

---

## 整體解決方案：一台主機、兩個平台、三個模組

<div class="figwrap"><img src="diagrams/01-solution-overview.svg" alt="整體解決方案"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 貳之二, p.5；參之二, p.10–11)</p>

---

## 系統架構與網段部署

<div class="figwrap"><img src="diagrams/02-architecture.svg" alt="系統架構與網段部署"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（三）, p.28–30；參之二（二）, p.11；伍之一（十二）, p.52)</p>

---

## AI 主機規格與部署

<div style="display:grid; grid-template-columns:0.95fr 1.05fr; gap:20px; align-items:start;">
<div>
<table class="tbl" style="font-size:16px;">
<thead><tr><th style="width:42%;">徵求說明規格</th><th>本案參考配置（GX10）</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>20 核心 64 位元 Arm<br/>（或同等效能架構）</td><td>GB10 整合 20 核心 Arm</td></tr>
<tr><td>≥128GB 統一記憶體</td><td>128GB LPDDR5X，CPU 與 GPU 共用</td></tr>
<tr><td>頻寬 ≥273 GB/s</td><td>273 GB/s</td></tr>
<tr><td>FP4 稀疏 ≥1 PetaFLOP</td><td>1 PetaFLOP</td></tr>
<tr><td>≥1TB NVMe PCIe 4.0</td><td>1TB M.2 NVMe PCIe 4.0</td></tr>
<tr><td>有線網路 ≥10 GbE</td><td>10GbE RJ45（另具 ConnectX-7）</td></tr>
<tr><td>載入執行 70B 模型</td><td>到貨後以 8 位元 70B（約 70 GB）<br/>載入並推論測試</td></tr>
<tr><td>出廠日期・作業系統</td><td>2025 年 1 月以後出廠；原廠預載 DGX OS</td></tr>
</tbody>
</table>
<p style="font-size:14px; color:#64748b; margin:6px 0 0;">逐條對照見附錄；資料來源：ASUS GX10 技術規格、NVIDIA DGX Spark 文件</p>
</div>
<div style="display:flex; flex-direction:column; gap:10px;">
<div class="card" style="border-left:6px solid #2563EB;"><h4>參考配置、保留彈性</h4><p style="font-size:16px;">ASUS Ascent GX10 1TB（NVIDIA GB10）或同等以上規格之原廠全新品<br/>同等品於使用前依契約送貴處審查</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #dc2626;"><h4>廠牌與原產地規範</h4><p style="font-size:16px;">不用大陸製造或廠牌零組件；無線組件非大陸地區<br/>原產地不限我國<span style="color:#64748b;">（10/07 更正公告）</span>；原廠三證第 60 日前提出<br/>出廠證明載明型號、序號、原產地；無線網路與藍牙上架前停用</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #16A34A;"><h4>採購與上架</h4><p style="font-size:16px;">第 1 日下單，目標第 15 日前到貨上架<br/>機架層板、既有電力、10GbE；防火牆僅開 HTTPS 與管理端點<br/>容器映像與模型離線掃毒、核對雜湊後匯入</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #d97706;"><h4>單機故障應變</h4><p style="font-size:16px;">原廠叫修、關鍵備品、系統與模型映像還原、降級服務（詳備份備援頁）</p></div>
</div>
</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（四）, p.31–33)</p>

---

## AI 模型與推論服務選型

<div class="figwrap"><img src="diagrams/03-model-selection.svg" alt="AI 模型與推論服務選型"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（五）, p.33–36)</p>

---

## 違章／免稅協審流程與判斷規則

<div class="figwrap"><img src="diagrams/04-rpa-flow.svg" alt="違章／免稅協審流程"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（六）, p.37–39)</p>

---

## 任務流程管理平台

<div class="figwrap"><img src="diagrams/05-task-lifecycle.svg" alt="任務流程管理平台"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（七）, p.40–43)</p>

---

## 智慧資安文件問答與知識庫管理

<div class="figwrap"><img src="diagrams/06-rag-pipeline.svg" alt="智慧資安文件問答與知識庫管理"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（八）, p.43–46)</p>

---

## 系統介面雛型（示意）

<div style="display:grid; grid-template-columns:1fr 1fr; gap:16px; align-items:start;">
<div>
<img src="images/ui-a-task-workbench.png" class="shot" alt="任務工作台（示意）"/>
<p class="cap"><b>任務工作台</b>：統計卡與清單呈現狀態及步驟；右側面板設定流程節點與 AI 服務後派送</p>
</div>
<div>
<img src="images/ui-a-qa-chat.png" class="shot" alt="智慧問答（示意）"/>
<p class="cap"><b>智慧問答</b>：回答附來源編號與查看下載連結；右側預覽引用段落；資料不足即提示</p>
</div>
</div>
<p class="cap" style="margin-top:8px !important;">畫面為虛構示意；另一版面方向（大量案件篩選與批次操作）見附錄・正式介面以<b>第 20 日經貴處確認</b>為準</p>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（九）, p.46–48；捌之七, 附-30～31)</p>

---

## 需求訪談與實施方法

<div style="display:grid; grid-template-columns:1.05fr 0.95fr; gap:22px; align-items:start;">
<div>
<table class="tbl" style="font-size:17px;">
<thead><tr><th style="width:25%;">場次</th><th style="width:38%;">訪談對象</th><th>產出</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>違章流程</td><td>違章承辦人、業務主管</td><td>規則清單</td></tr>
<tr><td>免稅流程</td><td>免稅承辦人、業務主管</td><td>規則清單</td></tr>
<tr><td>問答與知識庫</td><td>ISMS 人員、知識庫管理者</td><td>擷取清單、評測題組</td></tr>
<tr><td>系統管理與環境</td><td>資訊科系統管理者</td><td>環境確認表</td></tr>
<tr><td>雛型確認</td><td>各場次代表</td><td>功能確認書（第 20 日）</td></tr>
</tbody>
</table>
<p style="font-size:15px; color:#64748b; margin:8px 0 0;">會前提供議題清單・現場以去識別化樣本走查・會後紀錄送貴處確認</p>
</div>
<div style="display:flex; flex-direction:column; gap:12px;">
<div class="card" style="border-left:6px solid #2563EB;"><h4>七項確認＋追溯編號</h4><p style="font-size:17px;">每項需求一個編號，貫穿確認書、規格書到測試案例</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #7c3aed;"><h4>查核點管控＋短迭代</h4><p style="font-size:17px;">已確認項目先行；開發期原則每週展示、蒐集回饋</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #16A34A;"><h4>雛型與規則先行</h4><p style="font-size:17px;">第 20 日前完成可操作雛型；判斷規則於訪談期確認</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #d97706;"><h4>長前置項目第 1 日啟動</h4><p style="font-size:17px;">主機下單、RPA 帳號申請、交換機制同步進行</p></div>
</div>
</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（二）, p.25–27)</p>

---

## 60 日工作時程與四查核點

<div class="figwrap"><img src="diagrams/07-timeline-60d.svg" alt="60 日工作時程與四查核點" style="width:1100px;"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（十一）, p.49–52)</p>

---

## 進度管控與落後補救

<div style="display:grid; grid-template-columns:0.95fr 1.05fr; gap:22px; align-items:start;">
<div style="display:flex; flex-direction:column; gap:12px;">
<div class="card" style="border-left:6px solid #2563EB;"><h4>每週追蹤關鍵路徑</h4><p style="font-size:17px;">主機到貨、RPA 帳號、規則確認、功能凍結、檢測審核</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #d97706;"><h4>三級預警</h4><p style="font-size:17px;"><b style="color:#b45309;">預警</b>：影響查核點，提特別報告<br/><b style="color:#b91c1c;">落後</b>：累計 5%，依契約提解決措施</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #7c3aed;"><h4>補救措施</h4><p style="font-size:17px;">關鍵路徑重排・5 名正職交叉支援・第 40 日功能凍結</p></div>
</div>
<div>
<table class="tbl" style="font-size:17px;">
<thead><tr><th style="width:36%;">報告與會議</th><th>時點</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>月工作報告</td><td>每月 10 日前</td></tr>
<tr><td>月會報</td><td>每月 1 次，計畫主持人主持</td></tr>
<tr><td>工作會議／協調會報</td><td>依需要或貴處通知</td></tr>
<tr><td>特別報告</td><td>妨礙進度或突發事件時</td></tr>
<tr><td>結案報告</td><td>第 60 日</td></tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
<p style="font-size:17px; margin:16px 0 8px; color:#1e293b;"><b>長前置項目的替代路徑</b></p>
<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(5,1fr); gap:10px;">
<div class="card" style="padding:10px 12px; border-top:4px solid #2563EB;"><p style="font-size:16px; font-weight:700;">主機未到貨</p><p style="font-size:15px;">模擬資料先開發</p></div>
<div class="card" style="padding:10px 12px; border-top:4px solid #7c3aed;"><p style="font-size:16px; font-weight:700;">RPA 帳號未核發</p><p style="font-size:15px;">依畫面規格先開發</p></div>
<div class="card" style="padding:10px 12px; border-top:4px solid #0891b2;"><p style="font-size:16px; font-weight:700;">規則未確認</p><p style="font-size:15px;">參數化，後補參數</p></div>
<div class="card" style="padding:10px 12px; border-top:4px solid #d97706;"><p style="font-size:16px; font-weight:700;">交換機制未就緒</p><p style="font-size:15px;">先以上傳建知識庫</p></div>
<div class="card" style="padding:10px 12px; border-top:4px solid #dc2626;"><p style="font-size:16px; font-weight:700;">檢測發現弱點</p><p style="font-size:15px;">第 44～46 日修補複測</p></div>
</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之二, p.54–57)</p>

---

## 測試、資安檢測與上線

<div class="figwrap"><img src="diagrams/08-golive-flow.svg" alt="測試、資安檢測與上線流程"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（十二）, p.52–54；伍之三（二）, p.58；伍之五（五）, p.72)</p>

---

## 資訊安全作業：縱深防禦與防護基準中級

<div class="figwrap"><img src="diagrams/09-defense-layers.svg" alt="五層縱深防禦與防護基準中級"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之五, p.68–75；肆之一（四）, p.14–15)</p>

---

## AI 特有風險防護

<p style="font-size:18px; margin:0 0 14px; color:#475569; text-align:center;">對應 OWASP Top 10 for LLM Applications 2025，六項皆納入安全性題組實測</p>
<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:14px;">
<div class="card" style="border-top:5px solid #dc2626;"><h4 style="font-size:22px;">提示詞注入 <span style="font-size:15px; color:#64748b;">LLM01</span></h4><p style="font-size:18px;">指令、輸入與檢索片段分區標記<br/>LLM 無執行 RPA、寫入、連外權限</p></div>
<div class="card" style="border-top:5px solid #d97706;"><h4 style="font-size:22px;">敏感資訊洩漏 <span style="font-size:15px; color:#64748b;">LLM02</span></h4><p style="font-size:18px;">知識庫不放稅籍與個資<br/>輸出偵測個資並遮蔽</p></div>
<div class="card" style="border-top:5px solid #7c3aed;"><h4 style="font-size:22px;">系統提示詞洩漏 <span style="font-size:15px; color:#64748b;">LLM07</span></h4><p style="font-size:18px;">系統指令不含機敏資訊<br/>回答含指令片段即攔截</p></div>
<div class="card" style="border-top:5px solid #0891b2;"><h4 style="font-size:22px;">資料中毒 <span style="font-size:15px; color:#64748b;">LLM04</span></h4><p style="font-size:18px;">限管理者上傳、來源登錄<br/>匯入檔白名單、掃毒、雜湊檢查</p></div>
<div class="card" style="border-top:5px solid #2563EB;"><h4 style="font-size:22px;">模型竊取 <span style="font-size:15px; color:#64748b;">參照 LLM10</span></h4><p style="font-size:18px;">模型只在主機執行、不提供下載<br/>推論 API 限內部呼叫</p></div>
<div class="card" style="border-top:5px solid #16A34A;"><h4 style="font-size:22px;">對抗樣本與錯誤輸出 <span style="font-size:15px; color:#64748b;">參照 LLM05、09</span></h4><p style="font-size:18px;">規則為主、LLM 為輔<br/>引註驗證、AI 標示、承辦人覆核</p></div>
</div>
<div class="band" style="margin-top:16px; font-size:18px;">資料不出貴處：模型、知識庫與索引都在稅務網 AI 主機；不連網際網路、不用外部雲端</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之五（三）（四）, p.70–72)</p>

---

## 備份、備援與緊急應變

<div class="figwrap"><img src="diagrams/10-resilience.svg" alt="備份、備援與緊急應變"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之四, p.63–67)</p>

---

## 品質保證與保固服務

<div class="card" style="padding:12px 18px; margin-bottom:14px;">
<p style="font-size:18px; font-weight:700; margin-bottom:8px;">五道品質關卡（依契約自主檢查與分段查驗）</p>
<div style="display:flex; align-items:center; gap:8px; flex-wrap:wrap; font-size:18px;"><span class="chip" style="background:#2563EB; font-size:18px;">文件審查</span>→<span class="chip" style="background:#2563EB; font-size:18px;">程式審查（撰寫者以外成員）</span>→<span class="chip" style="background:#0891b2; font-size:18px;">三層測試（V 模型）</span>→<span class="chip" style="background:#7c3aed; font-size:18px;">AI 輸出評測</span>→<span class="chip" style="background:#dc2626; font-size:18px;">資安檢測</span></div>
<p style="font-size:16px; margin-top:10px; color:#475569;"><b>AI 輸出評測五面向</b>（貴處認可題組；選型、上線驗證與年度再驗證之共同基準）：引註正確性・拒答行為・回答品質・判斷一致性・安全性</p>
</div>
<div style="display:grid; grid-template-columns:1fr 1fr; gap:14px;">
<div class="card" style="border-left:6px solid #16A34A;"><h4 style="font-size:22px;">保固 1 年</h4><p style="font-size:17px;">軟體及硬體自全部驗收合格次日起；瑕疵致無法使用之期間不計入<br/>系統、硬體保固證明書各一份；免費更新升級與漏洞修補</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #2563EB;"><h4 style="font-size:22px;">技術支援</h4><p style="font-size:17px;">每月 <b>5 天（含）以上</b>電話技術支援，週一至週五上班時段<br/>電子郵件及網站諮詢不限次數；通報均登錄問題處理紀錄</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #d97706;"><h4 style="font-size:22px;">到場與排除</h4><p style="font-size:17px;">經諮詢仍無法解決：自通知異常起算 <b>8 小時內到場</b><br/>硬體異常、功能無法運作、網頁內容錯誤：<br/>收到通報起 <b>8 個工作小時內到場</b>、<b>24 小時內完成排除</b></p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #7c3aed;"><h4 style="font-size:22px;">模型治理與演練</h4><p style="font-size:17px;">保固期內辦理年度再訓練與驗證 <b>1 次</b><br/>（重建索引、調校提示詞與規則、題組複驗）<br/>貴處營運持續演練派員全程參與；設址新店就近調度</p></div>
</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之三, p.57–62)</p>

---

## 教育訓練 6 小時

<div style="display:grid; grid-template-columns:1.1fr 0.9fr; gap:22px; align-items:start;">
<div>
<table class="tbl" style="font-size:17px;">
<thead><tr><th style="width:40%;">單元</th><th style="width:44%;">對象</th><th style="width:16%;">時數</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>系統概覽與 AI 使用須知</td><td>全體學員</td><td>0.5</td></tr>
<tr><td>協審流程操作</td><td>流程使用者、管理者</td><td>1.5</td></tr>
<tr><td>智慧問答操作</td><td>一般使用者</td><td>1</td></tr>
<tr><td>知識庫管理</td><td>知識庫管理者</td><td>1</td></tr>
<tr><td>系統管理與維運</td><td>系統管理者</td><td>1.5</td></tr>
<tr><td>常見問題排除與綜合問答</td><td>全體學員</td><td>0.5</td></tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div style="display:flex; flex-direction:column; gap:12px;">
<div class="card" style="border-left:6px solid #2563EB;"><h4>時程</h4><p style="font-size:17px;">第 <b>42</b> 日　教材送貴處認可<br/>第 <b>52～53</b> 日　正式環境實機授課（依貴處安排）<br/>課後 7 日內　交成果報告</p></div>
<div class="card" style="border-left:6px solid #16A34A;"><h4>辦理方式</h4><p style="font-size:17px;">貴處提供場地、時間配合貴處<br/>學員以本人帳號操作，練習案件由貴處指定</p></div>
</div>
</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（十）, p.48–49)</p>

---

## 優規事項（增列三項）

<p style="font-size:17px; margin:0 0 14px; color:#475569; text-align:center;">以本案平台既有技術與資料建置，不增加硬體或第三方授權<br/>經貴處於專案執行計畫書確認採用者，隨第 60 日一併交付、不另增費用；未採用不影響核心交付</p>
<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:16px;">
<div class="card" style="border-top:6px solid #2563EB; padding:16px 20px;"><h4 style="font-size:23px;">系統健康與資源使用監控儀表板</h4><p style="font-size:17px; margin-top:8px;"><b>對應</b>：平台統一管理資源使用<br/>24 小時排除、防護基準之系統監控</p><p style="font-size:17px; margin-top:8px;">處理器、GPU 與記憶體使用率<br/>SSD 容量與溫度、推論佇列與回應時間<br/>RPA 成功與失敗數、備份結果<br/>超過門檻即告警；數據用於調校並行設定</p></div>
<div class="card" style="border-top:6px solid #7c3aed; padding:16px 20px;"><h4 style="font-size:23px;">問答回饋與知識缺口報表</h4><p style="font-size:17px; margin-top:8px;"><b>對應</b>：資料不足提示、問答紀錄管理<br/>模型效能與偏誤監控</p><p style="font-size:17px; margin-top:8px;">使用者標記「有幫助」或「需改進」<br/>統計拒答、高頻問題與引用文件分布<br/>列出知識缺口供知識庫管理者補充<br/>並作年度再驗證題組來源</p></div>
<div class="card" style="border-top:6px solid #16A34A; padding:16px 20px;"><h4 style="font-size:23px;">判斷規則參數化維護介面</h4><p style="font-size:17px; margin-top:8px;"><b>對應</b>：客製化流程判斷、版本與組態管理<br/>規則依使用牌照稅法與貴處規定設定</p><p style="font-size:17px; margin-top:8px;">期限天數、類型與條文對照等參數<br/>以介面維護；每次修改產生新版本<br/>以歷史案件比對後啟用<br/>新增判斷邏輯仍依變更控制程序</p></div>
</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之六, p.76–77)</p>

---

## 專案團隊與人力配置

<div class="figwrap"><img src="diagrams/11-org-chart.svg" alt="專案組織與人力配置"/></div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 陸之一, p.78–82；陸之二, p.89–91)</p>

---

## 公司實績與相關經驗

<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:12px; margin-bottom:12px;">
<div class="card" style="border-left:5px solid #2563EB; padding:8px 12px;"><p style="font-size:13px; color:#64748b; margin:0;">財團法人客家公共傳播基金會・<b style="color:#b45309;">履約中</b></p><p style="font-size:17px; font-weight:700; margin:2px 0 4px;">「客新聞App建置與維護」資訊服務採購案</p><p style="font-size:14px;">官網內容介接・100 日曆天建置控管・1 年維護 → 對應法規擷取同步、60 日建置、保固</p></div>
<div class="card" style="border-left:5px solid #0891b2; padding:8px 12px;"><p style="font-size:13px; color:#64748b; margin:0;">國立臺灣大學醫學院附設醫院金山分院・<b style="color:#b45309;">履約中</b></p><p style="font-size:17px; font-weight:700; margin:2px 0 4px;">臺大醫院金山分院院內外網站建置案</p><p style="font-size:14px;">AD 帳號驗證介接・伺服器作業系統設定・上線前弱點掃描修補 → 對應帳號權限、地端部署、資安檢測</p></div>
<div class="card" style="border-left:5px solid #16A34A; padding:8px 12px;"><p style="font-size:13px; color:#64748b; margin:0;">花蓮縣衛生局・<b style="color:#b45309;">履約中</b></p><p style="font-size:17px; font-weight:700; margin:2px 0 4px;">115 年食品安全 e 化稽查管理系統<br/>建置整合計畫案</p><p style="font-size:14px;">派案審核流程與操作紀錄稽核・外部系統排程介接・三區網段部署 → 對應任務平台、RPA 查調、地端部署</p></div>
</div>
<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(4,1fr); gap:12px;">
<div><div style="height:190px; background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:6px; overflow:hidden;"><img src="images/cms-audit-log.png" style="width:100%; height:100%; object-fit:cover; object-position:top; margin:0; max-height:none;"/></div><p style="font-size:13px; margin:3px 0 0; color:#475569; text-align:center; line-height:1.3;">Titus CMS 後台操作紀錄｜自研產品</p></div>
<div><div style="height:190px; background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:6px; overflow:hidden;"><img src="images/cms-builder-blocks.png" style="width:100%; height:100%; object-fit:cover; object-position:top; margin:0; max-height:none;"/></div><p style="font-size:13px; margin:3px 0 0; color:#475569; text-align:center; line-height:1.3;">Titus CMS 區塊管理｜自研產品</p></div>
<div><div style="height:190px; background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:6px; overflow:hidden;"><img src="images/cms-front-gov-demo.png" style="width:100%; height:100%; object-fit:cover; object-position:top; margin:0; max-height:none;"/></div><p style="font-size:13px; margin:3px 0 0; color:#475569; text-align:center; line-height:1.3;">Titus CMS 政府與公共服務示範站｜自研產品</p></div>
<div><div style="height:190px; background:#f8fafc; border:1px solid #e2e8f0; border-radius:6px; overflow:hidden;"><img src="images/seasalt-seameet-verify.png" style="width:100%; height:100%; object-fit:cover; object-position:top; margin:0; max-height:none;"/></div><p style="font-size:13px; margin:3px 0 0; color:#475569; text-align:center; line-height:1.3;">SeaMeet 逐句校正｜成員前職（Seasalt.ai）</p></div>
</div>
<div class="lede" style="width:100%; margin-top:8px;">三件委託案均以主包廠商承接、無罰款、無協力廠商，契約節錄見附錄捌之二；自研 Titus CMS 與營運後台之<b>權限、稽核紀錄、任務管理</b>與成員前職之<b style="white-space:nowrap">「AI 產出＋人工逐筆複核」</b>模式，對應本案平台管理與承辦人覆核流程（畫面資料均為展示用示意資料）</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 肆之二, p.16–19；捌之一, 附-1～8)</p>

---

## 結語：三項原則、一個承諾

<div style="display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:18px; margin-top:6px;">
<div class="card" style="border-top:7px solid #2563EB; padding:18px 20px;"><p style="font-size:15px; font-weight:700; color:#64748b;">原則一</p><h4 style="font-size:28px; color:#1d4ed8; margin:4px 0 8px;">資料不出貴處</h4><p style="font-size:17px; line-height:1.5;">模型、知識庫與索引全在稅務網 AI 主機<br/>不連外、不用雲端、不採大陸廠牌<br/>個資僅用於當次判斷</p></div>
<div class="card" style="border-top:7px solid #7c3aed; padding:18px 20px;"><p style="font-size:15px; font-weight:700; color:#64748b;">原則二</p><h4 style="font-size:28px; color:#6d28d9; margin:4px 0 8px;">AI 輔助、承辦人裁決</h4><p style="font-size:17px; line-height:1.5;">規則為主、LLM 為輔，建議附條文與依據<br/>問答無來源即不答<br/>所有輸出標示 AI 生成</p></div>
<div class="card" style="border-top:7px solid #16A34A; padding:18px 20px;"><p style="font-size:15px; font-weight:700; color:#64748b;">原則三</p><h4 style="font-size:28px; color:#15803d; margin:4px 0 8px;">全程可稽核</h4><p style="font-size:17px; line-height:1.5;">模型、提示詞、規則與索引版本控管<br/>每筆輸出可追溯其使用版本<br/>日誌保存不少於 6 個月並轉送 SOC</p></div>
</div>
<div class="band" style="margin:22px auto 0; width:76%; font-size:20px; padding:12px 18px;"><b style="color:#FDE68A;">60 個日曆天</b>完成建置與交付・驗收合格次日起<b style="color:#FDE68A;">保固 1 年</b>・計畫主持人親任專案經理、單一窗口</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 貳之二, p.5–7；伍之一（五）, p.36；伍之五, p.69–70)</p>

---

## 感謝聆聽・歡迎指教

<p style="font-size:24px; color:#64748b; margin-top:1em; text-align:center;">提特斯科技有限公司</p>

---

## 附錄：AI 主機 12 項規格逐條對照

<table class="tbl" style="font-size:14px;">
<thead><tr><th style="width:5%;">項次</th><th style="width:36%;">徵求說明規格</th><th style="width:44%;">本案參考配置（ASUS Ascent GX10）</th><th>佐證</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>1</td><td>20 核心 64 位元 Arm（接受同等效能以上其他架構）</td><td>GB10 整合 20 核心 Arm（Cortex-X925、A725 各 10 核心）</td><td>原廠型錄</td></tr>
<tr><td>2</td><td>至少 128GB LPDDR5X 統一記憶體</td><td>128GB，CPU 與 GPU 共用</td><td>原廠型錄</td></tr>
<tr><td>3</td><td>記憶體頻寬至少 273 GB/s</td><td>273 GB/s</td><td>型錄、GB10 平台文件</td></tr>
<tr><td>4</td><td>FP4 稀疏運算峰值 1 PetaFLOP 或以上</td><td>1 PetaFLOP</td><td>型錄、GB10 平台文件</td></tr>
<tr><td>5</td><td>至少 1TB NVMe PCIe 4.0 SSD</td><td>1TB M.2 NVMe PCIe 4.0</td><td>原廠型錄</td></tr>
<tr><td>6</td><td>有線網路至少 10 GbE</td><td>10GbE RJ45，另具 ConnectX-7 智慧網卡</td><td>原廠型錄</td></tr>
<tr><td>7</td><td>完整載入執行 70B 模型，不依賴外部雲端</td><td>到貨後以 700 億參數模型（8 位元、約 70 GB）載入並推論測試，提交測試紀錄</td><td>測試紀錄</td></tr>
<tr><td>8</td><td>2025 年 1 月以後出廠</td><td>交貨機台 2025 年 1 月以後出廠</td><td>出廠證明</td></tr>
<tr><td>9</td><td>自驗收合格次日起保固不低於 1 年</td><td>自全部驗收合格次日起 1 年</td><td>保固證明書</td></tr>
<tr><td>10</td><td>原廠預載或認證、支援 AI 加速之作業系統</td><td>原廠預載 NVIDIA DGX OS（Ubuntu 24.04 LTS 基礎，內建驅動、CUDA 與容器環境）</td><td>原廠型錄</td></tr>
<tr><td>11</td><td>原廠產品；原廠型錄、出廠證明、經銷授權書</td><td>原廠全新品；三項文件於第 60 日查核點前提出</td><td>原廠三項文件</td></tr>
<tr><td>12</td><td>參考 GX10 1TB，得提同等或更優規</td><td>同等品於使用前依契約提規格資料送審</td><td>規格比對表</td></tr>
<tr style="background:#FEF2F2;"><td>—</td><td>不得使用大陸製造或廠牌零組件；聯網／無線組件非大陸（原產地依 10/07 更正公告得為全部地區）</td><td>出廠證明載明型號、序號、出廠日期、原產地，進口貨附海關進口報單；不符者改提同等品送審；無線網路與藍牙上架前停用</td><td>原廠三項文件</td></tr>
</tbody>
</table>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（四）, p.31–32)</p>

---

## 附錄：四查核點交付文件總表

<table class="tbl" style="font-size:15px;">
<thead><tr><th style="width:16%;">查核點</th><th style="width:56%;">交付項目（名稱依徵求說明）</th><th>契約開發文件對應</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td><b>第 10 日</b><br/>專案推動執行計畫</td><td>專案執行計畫書・專案成員資格證明（第 7 日先行核備）・防護基準自檢表・第三方元件或軟體清單及評估報告・通過第三方驗證之佐證資料（以資通安全管理控制措施文件擇一提出）・<span style="white-space:nowrap">附表 1～4</span>・啟始會議</td><td>工作計畫書（含開發階段、機關配合事項、需求訪談時程、諮詢與教育訓練計畫、資通安全及保密計畫）</td></tr>
<tr><td><b>第 20 日</b><br/>雛型畫面及功能確認</td><td>需求訪談紀錄・系統雛型畫面・系統功能確認書</td><td>—</td></tr>
<tr><td><b>第 50 日</b><br/>模組及平台功能交付</td><td>系統需求規格書・系統設計規格書・上線及教育訓練計畫書・系統測試文件</td><td>需求規格書、系統分析書、測試計畫書、教育訓練計畫書</td></tr>
<tr><td><b>第 60 日</b><br/>系統建置完成（含 RPA）</td><td>系統安裝／操作／使用者手冊（含光碟）・教育訓練成果報告・AI 系統架構設計書・弱點檢測文件・建置前弱點、源碼、後門程式及掃毒檢測文件（第 46 日先行送審）・系統與硬體保固證明書・原廠型錄、出廠證明、經銷授權書・應用程式原始碼光碟 1 式二份（含 RPA）・系統安裝程式光碟 1 式二份</td><td>系統架構圖（納入 AI 系統架構設計書）、執行報告書、程式設計書、軟硬體清冊</td></tr>
</tbody>
</table>
<p style="font-size:14px; color:#64748b; margin:8px 0 0;">AI 系統架構設計書涵蓋：AI 處理程序及示意圖、資料流程圖、模型部署架構（版本、量化格式、雜湊值、授權與國別）、API 介面設計（OpenAPI）</p>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 伍之一（十一）, p.51–52；伍之一（三）, p.31)</p>

---

## 附錄：建置標的與需求回應對照

<table class="tbl" style="font-size:15px;">
<thead><tr><th style="width:30%;">建置標的（徵求說明條次）</th><th style="width:12%;">需求項數</th><th style="width:30%;">本建議書回應章節</th><th>印頁</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>AI 主機（落地式）　參、二、(一)<br/>另含原產地與零組件規定</td><td>12 項</td><td>伍、一、（四）（五）</td><td>p.31–36</td></tr>
<tr><td>智慧牌照稅違章案件流程模組　參、二、(二)</td><td>10 項</td><td>伍、一、（六）</td><td>p.37–39</td></tr>
<tr><td>智慧牌照稅免稅流程模組　參、二、(三)</td><td>10 項</td><td>伍、一、（六）</td><td>p.37–39</td></tr>
<tr><td>任務流程管理平台　參、二、(四)</td><td>7 項</td><td>伍、一、（七）</td><td>p.40–43</td></tr>
<tr><td>智慧資安文件問答模組　參、二、(五)</td><td>7 項</td><td>伍、一、（八）</td><td>p.43–46</td></tr>
<tr><td>智慧問答管理平台　參、二、(六)</td><td>8 項</td><td>伍、一、（八）</td><td>p.43–46</td></tr>
<tr style="background:#EFF6FF;"><td>法規擷取程式與資料交換　壹、四；圖 1</td><td>—</td><td>伍、一、（三）（八）</td><td>p.28–30、43–46</td></tr>
<tr style="background:#EFF6FF;"><td>教育訓練 6 小時　參、二、(七)</td><td>—</td><td>伍、一、（十）</td><td>p.48–49</td></tr>
<tr style="background:#EFF6FF;"><td>保固服務與服務水準　參、二、(八)；肆、四</td><td>—</td><td>伍、三；伍、四</td><td>p.57–67</td></tr>
<tr style="background:#EFF6FF;"><td>AI 營運管理與資訊安全　肆、三；伍</td><td>—</td><td>伍、一、（五）；伍、五</td><td>p.33–36、68–75</td></tr>
<tr style="background:#F1F5F9;"><td colspan="2"><b>各項需求逐條回應對照明細（54 項＋共通要求）</b></td><td>捌、四</td><td>附-23～25</td></tr>
</tbody>
</table>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 壹, p.3；捌之四, 附-23～25)</p>

---

## 附錄：介面雛型方向 B（大量案件篩選與批次操作）

<div style="display:grid; grid-template-columns:1fr 1fr; gap:16px; align-items:start;">
<div>
<img src="images/ui-b-task-datagrid.png" class="shot" alt="任務資料表（示意）"/>
<p class="cap"><b>任務資料表</b>：以篩選、批次操作與監看為中心的工作台版面（示意）</p>
</div>
<div>
<img src="images/ui-b-qa-chat.png" class="shot" alt="智慧問答（示意）"/>
<p class="cap"><b>智慧問答</b>：同一功能、不同資訊密度之對話版面（示意）</p>
</div>
</div>
<div class="lede" style="width:100%; margin-top:6px;">兩方向功能與資訊架構相同；供貴處於需求訪談擇定方向後細化；畫面資料均為虛構示意</div>
<p class="footer-ref">(對照服務建議書 捌之七, 附-30～31)</p>